Avez-vous déjà reçu une facture d’électricité très élevée à la fin d’un mois d’été particulièrement torride, ou une facture de chauffage tout aussi exorbitante à la fin d’un mois particulièrement froid? Vous avez entendu la climatisation fonctionner sans interruption, mais vous ne vous attendiez certainement pas à un tel coût. Pour certaines organisations, il en va de même des coûts liés au nuage informatique : le montant de la prochaine facture reste toujours un peu imprévisible. C’est la raison pour laquelle le FinOps (ou efficience infonuagique) et l’optimisation des coûts liés au nuage jouent un rôle si central lorsqu’il s’agit de contrôler les dépenses et d’éviter les mauvaises surprises.
Qu’entend-on par cloud FinOps?
FinOps est un mot-valise regroupant les notions de finances et d’exploitation. Il s’agit d’une discipline de gestion et d’un ensemble de pratiques exemplaires visant à optimiser les dépenses liées au nuage d’une entreprise. Le FinOps est une pratique qui apporte un changement de culture axé sur la responsabilisation financière pour tirer parti de la grande variabilité des dépenses propre au modèle infonuagique. Dans le cadre de cette pratique, des équipes distribuées (ingénierie, enjeux commerciaux) trouvent le bon équilibre entre les différentes exigences de rapidité, de coûts et de qualité lorsqu’elles prennent des décisions d’architecture infonuagique et d’investissements. Parfois, une entreprise décide de se serrer la ceinture. Parfois, elle décidera d’investir davantage. Mais dans ce nouveau cadre, les équipes savent pourquoi elles prennent ces décisions.
En plus de faire travailler ensemble les principaux intervenants des équipes d’ingénierie, financières, technologiques et commerciales qui sont à même d’aider une organisation à bien maîtriser ses dépenses liées au nuage, le FinOps aide aussi à réduire le gaspillage dans ce domaine. IDC estime (en anglais seulement) que ce gaspillage au sein des organisations représente actuellement 10 à 30 % des dépenses.
Comment le FinOps permet de maximiser la valeur des services infonuagiques
L’adoption de cloud FinOps met en place une culture autonome soucieuse des coûts et encourage aussi bien la responsabilisation financière que l’agilité d’entreprise pour tout ce qui a trait à l’infonuagique. Par ailleurs, comme le FinOps facilite la collaboration et les communications entre les groupes quant à l’utilisation du nuage, les organisations y trouvent l’occasion de réduire ou d’éliminer les applications et initiatives infonuagiques qui sont redondantes.
FinOps « est la gestion des aspects économiques du nuage », explique Lydia Leong, éminente vice-présidente et analyste chez Gartner. « Idéalement, il ne s’agit pas seulement des opérations financières infonuagiques. C’est plutôt un point de vue global qui maximise la valeur des services infonuagiques plutôt que de se limiter à la réduction des coûts. Bien exécuté, le FinOps aide une organisation à se faire une idée très précise de la valeur commerciale ou de l’absence de valeur liée à son utilisation de services infonuagiques. Elle est ainsi mieux outillée pour décider comment bien optimiser ces investissements dans ce domaine », ajoute madame Leong.
Comment mettre en place un processus FinOps
La mise en place d’une pratique de cloud FinOps au sein de votre organisation comporte normalement sept étapes.
1. Une culture de responsabilisation et d’habilitation
Il est essentiel de mettre en place une culture de conscientisation à l’égard des coûts et de la valeur. Cette étape aide à mettre en branle aussi bien le processus que la transformation culturelle qui doit accompagner l’adoption de FinOps. L’objectif principal est de favoriser la responsabilisation financière et d’accélérer la réalisation de la valeur commerciale qui est visée en simplifiant les processus financiers des TI et en assurant une gouvernance sans heurts de l’utilisation du nuage. La nomination d’un praticien ou d’une praticienne FinOps est une première étape essentielle. Cette personne sera chargée de prêcher inlassablement les avantages de FinOps au sein de votre organisation. Elle doit donc très bien comprendre les concepts informatiques et financiers. Elle doit être parrainée par un cadre, qui peut être le directeur financier ou le chef de la direction, et établir une équipe interfonctionnelle. La reddition de comptes à l’égard du cadre comprend la tenue régulière de réunions et l’atteinte de certains objectifs.
2. Une prise de décisions fondée sur des données combinée à une traçabilité en matière de services infonuagiques
L’exactitude des données et l’efficacité des mesures de la réussite donnent des assises solides à tout bon processus et elles sont directement rattachées à la visibilité et à la traçabilité en matière de coûts liés à l’utilisation de services infonuagiques. Une bonne hiérarchisation des ressources et des normes rigoureuses de structure de projet favorisent l’atteinte de cet objectif. Une architecture de données comportant un étiquetage et une catégorisation apporte un soutien à ce processus de suivi de l’utilisation des services infonuagiques par votre organisation.
3. Une optimisation des coûts liés au nuage
L’optimisation des coûts liés au nuage implique beaucoup plus qu’une simple réduction des coûts. Il s’agit de savoir comment cibler vos dépenses pour maximiser la valeur commerciale. Le processus, itératif, continu et offrant un excellent rapport coût-efficacité, fournit une technique cohérente de visualisation et de gestion de la consommation de services infonuagiques.
4. La planification et la prévision
La planification financière représente une capacité fondamentale au sein des équipes des finances d’une organisation, et a une influence directe sur l’exactitude des prévisions en matière d’utilisation des services infonuagiques. La planification financière se concentre sur la préparation de prévisions les plus exactes possibles visant des variables financières annuelles, ce qui fournit à l’entreprise une orientation quant à ses objectifs financiers.
5. Les outils et accélérateurs de cloud FinOps
Il est important de faire appel à un bon arsenal d’outils et d’accélérateurs si on veut profiter pleinement des pratiques de FinOps. Les entreprises qui ont apprivoisé le nuage il y a quelques années ont peut-être mis en place un système qui limite grandement leur capacité de faire rapport de manière détaillée des dépenses liées aux services infonuagiques. Il est donc essentiel de sélectionner un outil et d’assurer son acceptation par tous les employés en tant que source unique de vérité et de recommandations en matière de dépenses liées aux services infonuagiques. L’équipe de FinOps doit alors définir des mesures (que veut-on mesurer?) et fournir en toute transparence un tableau de bord à l’échelle de l’entreprise qui facilitera le contrôle des dépenses en matière de services infonuagiques.
Il y a plusieurs bons outils de FinOps sur le marché actuellement, notamment l’explorateur de coûts Amazon Web Services (AWS), qui avait d’abord été lancé parce que les clients en avaient fait la demande. Les utilisateurs d’AWS se plaignaient en effet au début de la difficulté de comprendre les factures de ce fournisseur. L’explorateur de coûts est actuellement un bon point de départ si vous voulez analyser vos coûts et votre utilisation des services infonuagiques, adapter les ressources en fonction des besoins, recevoir des alertes en cas d’anomalies et des recommandations sur des occasions d’économiser.
6. La formation
Une entreprise qui souhaite adopter et mettre en œuvre une stratégie en la matière devrait consulter des membres de la communauté FinOps et commencer son apprentissage en s’intéressant aux événements, réunions et autres activités de ce secteur. Les praticiens FinOps ne peuvent que profiter d’une mise en commun généreuse des apprentissages et des pratiques exemplaires. Par ailleurs, pour établir en son sein une culture et des pratiques vivantes et dynamiques de FinOps, une organisation fait bien d’investir dans le perfectionnement professionnel des praticiens par de la formation et de la certification.
7. L’amélioration continue
Comme d’autres outils similaires, FinOps peut être considéré comme un outil d’amélioration continue. La meilleure manière de vous perfectionner reste toujours d’apprendre de vos erreurs et de vos réussites, puis d’utiliser ces connaissances pour améliorer continuellement vos processus financiers. Les organisations procèdent à une évaluation continue des mesures liées aux résultats commerciaux, mesurent le degré d’harmonisation des activités, et conçoivent des processus et des flux de travail qui optimisent davantage la valeur des dépenses liées aux services infonuagiques.
La différence entre l’optimisation des coûts liés au nuage et le FinOps
Les termes d’optimisation des coûts liés au nuage et de FinOps sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais il est bon de comprendre ce qui les distingue. La gestion des coûts liés au nuage et le FinOps sont deux démarches d’une grande importance en matière de gestion financière liée au nuage. La gestion des coûts liés au nuage est un bon point de départ pour les organisations qui n’ont adopté des services infonuagiques que récemment. FinOps représente une démarche plus systématique qui aide les organisations à optimiser leurs dépenses en services infonuagiques d’une façon qui cadre avec leurs objectifs commerciaux.
La gestion des coûts liés au nuage est un processus de suivi, d’optimisation et de gestion des coûts liés à l’infonuagique. Elle consiste à détecter et à éliminer des ressources inutiles en matière d’infonuagique, à adapter les ressources en fonction des besoins et à optimiser l’utilisation des services infonuagiques. L’optimisation des coûts liés au nuage, quant à elle, a un champ d’intervention plus étroit, qui est la réduction des dépenses. FinOps, au contraire, adopte une démarche plus globale, et comprend aussi bien l’optimisation des coûts que certains aspects de la gestion financière comme l’établissement du budget, les prévisions et la préparation de rapports qui offrent des perspectives perspicaces. L’optimisation des coûts constitue donc une bonne première étape des plus prudentes, mais l’adoption de FinOps offre une démarche systématique et durable.
Examinons plus précisément cinq grandes différences entre la gestion des coûts liés au nuage et FinOps.
1. Portée : technique, comparativement à globale
La gestion des coûts liés au nuage se concentre sur les éléments techniques des dépenses en services infonuagiques, comme la catégorisation des ressources pour les besoins du suivi des coûts, l’adaptation des ressources en fonction des besoins, et la détection et l’élimination des ressources inutilisées.
FinOps, au contraire, fait appel à une démarche systématique de gestion financière liée au nuage. Cette démarche s’intéresse non seulement aux aspects techniques des dépenses en services infonuagiques, mais aussi aux aspects commerciaux et opérationnels. Par exemple, les équipes FinOps collaborent avec des intervenants commerciaux pour mieux comprendre l’utilisation des ressources et trouver des occasions d’optimisation des dépenses en services infonuagiques sans nuire à l’agilité d’entreprise. FinOps est également utilisé pour élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures d’optimisation des coûts liés au nuage et d’automatisation de la gestion des coûts dans ce domaine, ce qui comprend la surveillance, les prévisions et la gouvernance. En gros, on peut dire que la gestion des coûts liés au nuage s’intéresse aux moyens d’action de la gestion financière, alors que FinOps s’intéresse plus particulièrement aux raisons profondes et au fonctionnement.
2. Deux objectifs : économiser de l’argent ou optimiser la valeur
La gestion des coûts liés au nuage se concentre sur la réduction des dépenses de cette catégorie, tandis que FinOps vise à optimiser ces dépenses pour assurer leur harmonisation avec les objectifs commerciaux. La gestion des coûts liés au nuage met l’accent sur la détection et l’élimination des ressources infonuagiques qui ne sont pas nécessaires, tandis que FinOps cherche des moyens d’utiliser ces ressources pour améliorer l’agilité d’entreprise et réduire les délais de mise en marché. En gros, donc, la gestion des coûts liés au nuage a pour but d’économiser de l’argent, tandis que FinOps vise à économiser de l’argent et à améliorer le rendement de l’entreprise.
3. Deux approches : réactive ou proactive
Une autre manière de décrire la différence serait de dire que la gestion des coûts liés au nuage est réactive, alors que FinOps est proactif. Les équipes de gestion des coûts liés au nuage réagissent à un problème de coût après les faits, tandis que les équipes de FinOps s’affairent à prévenir la survenue de ce type de problèmes. Par exemple, une équipe de gestion des coûts liés au nuage pourrait mener une enquête sur une hausse soudaine d’une facture de services infonuagiques. L’équipe de FinOps, de son côté, mettrait en œuvre un outil de gestion des coûts liés au nuage qui alerte automatiquement l’équipe lorsque les dépenses s’approchent d’un certain seuil prédéterminé.
4. Une culture en silos ou une culture de collaboration
La gestion des coûts liés au nuage adopte habituellement une démarche en silos, c’est-à-dire qu’une seule équipe ou un seul service va assumer la responsabilité de la gestion de cette catégorie de coûts. Par exemple, le service des TI sera responsable de la gestion des coûts, tandis que le service des finances sera chargé d’autoriser les dépenses en services infonuagiques. Ce mode de fonctionnement risque de mener à des situations où des équipes vont travailler en fonction d’objectifs incompatibles, sans bien comprendre l’incidence des coûts liés au nuage sur l’ensemble de l’organisation. FinOps, de ce point de vue, est plutôt une démarche collaborative, ce qui signifie que tous les intervenants au sein de l’organisation participent à la gestion des coûts liés au nuage. Ces intervenants comprennent les équipes d’ingénierie, de l’exploitation et des finances. En travaillant ensemble, ces équipes sont à même de cerner et de mettre en œuvre des mesures de réduction des coûts qui cadrent avec les objectifs commerciaux de l’organisation.
La différence essentielle en matière de culture : FinOps adopte une démarche collaborative et s’assure que tous les intervenants adhèrent collectivement à la gestion des coûts.
5. Mesures strictement financières ou mesures du rendement de l’entreprise
La gestion des coûts liés au nuage se concentre habituellement sur des mesures comme le total des dépenses en services infonuagiques et le coût par unité d’extrant. La raison de se concentrer sur ce point est que le but de l’exercice est de réduire les dépenses en services infonuagiques. Une attention exclusivement accordée aux mesures financières, cependant, peut inciter des organisations à prendre des décisions qui ont une incidence négative sur l’agilité d’entreprise. FinOps, au contraire, tient également compte des mesures non financières, comme la satisfaction des utilisateurs et l’agilité d’entreprise. Les équipes de FinOps savent en effet que la réduction des coûts ne doit pas être l’unique facteur d’analyse des dépenses en services infonuagiques, car le but ultime doit plutôt consister à s’assurer que les ressources infonuagiques favorisent l’atteinte des objectifs commerciaux de l’organisation. Par exemple, une équipe de FinOps pourrait recommander à l’organisation d’investir dans un service infonuagique plus dispendieux qui aurait l’avantage d’améliorer la performance de ses applications. Cette décision augmenterait les coûts liés au nuage, mais elle améliorerait la satisfaction des utilisateurs et l’agilité d’entreprise.
Les outils d’optimisation des coûts liés au nuage
Il existe des outils d’optimisation des coûts liés au nuage que vous pouvez utiliser pour maîtriser ces coûts comme le ferait un processus de FinOps. L’explorateur de coûts AWS déjà mentionné fait partie de ces outils. Amazon CloudWatch, quant à lui, collecte les journaux et les indicateurs de plus de 70 applications, services et ressources AWS presque en temps réel pour fournir des rapports détaillés sur les coûts. Comme CloudWatch pour l’écosystème AWS, Azure Cost Management + Billing est l’outil de gestion des coûts liés au nuage propre à Microsoft Azure Cloud Services. Le but ultime de l’outil de gestion des coûts liés au nuage que vous allez choisir doit être de vous procurer une visibilité totale de vos dépenses de cette catégorie. Vous savez ainsi de quelle manière le budget en services infonuagiques est dépensé, comment, pourquoi, etc. Vous avez ainsi la capacité de prendre des décisions éclairées (ingénierie, produits, impératifs commerciaux) en tenant compte des coûts.
Que faites-vous actuellement pour optimiser les opérations infonuagiques?
Pensez au mode de fonctionnement infonuagique actuel de votre organisation. Votre entreprise a-t-elle un modèle de fonctionnement bien défini en ce qui a trait aux services infonuagiques? Faites-vous officiellement affaire avec une organisation de FinOps ou un centre d’excellence infonuagique?
Des processus d’optimisation des coûts liés au nuage et de FinOps n’ont pas à être compliqués, mais ils exigent une démarche rigoureuse qui se fonde sur de saines habitudes d’adaptation des ressources en fonction des besoins, et qui tire parti des analyses menant à une bonne compréhension et à la prise de mesures pour obtenir une parfaite maîtrise de votre facture de services infonuagiques.
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