Maitriser l’outil d’intelligence artificielle de Microsoft grâce à l’offre de formation d’Alithya
L'enthousiasme suscité par l'expansion de Copilot de Microsoft dans l'ensemble des solutions Microsoft est vraiment remarquable. Cet outil complet offre une opportunité sans précédent de révolutionner et d'optimiser nos opérations quotidiennes.
Que ce soit pour maximiser nos méthodes de travail, pour profiter de l’intelligence d'affaires pour une prise de décision éclairée, ou pour repousser les limites de l’innovation dans le développement d’outils et d’applications, l’intégration de l’intelligence artificielle est devenue indispensable. Aujourd'hui, l'IA s'impose comme une nécessité dans le paysage des opérations organisationnelles. Son rôle est crucial dans le monde des affaires modernes.
Au milieu de cette vague de transformation, des questions se posent : comment intégrer de manière transparente l’utilisation de Copilot ? Le processus est-il aussi simple qu’il y parait ? Comment débuter son utilisation ? Toutes ces questions pertinentes trouvent réponse avec une meilleure compréhension de l’écosystème de Copilot et des rôles de chacun de ses piliers.
L’écosystème Microsoft présente actuellement trois principaux piliers soit : Microsoft 365 Copilot, Dynamics 365 Copilot et Power Platform Copilot et plusieurs autres districts. Ils sont tous conçus pour servir un large éventail de rôles au sein d’une organisation. Plusieurs nouveautés ont été annoncées lors de la conférence de Microsoft Build, nous les présenterons bientôt sur ce blogue.
L’identification et la différentiation de ces piliers peuvent présenter un défi. Afin de maximiser ses avantages, une définition des rôles entre les trois principaux piliers s’impose. Voici la description et un aperçu de ce que chaque outil Copilot peut vous apporter :
- L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans l’ensemble des outils de bureautique de Microsoft tel que Word, Excel, PowerPoint, Teams et Outlook constitue le cœur de Microsoft 365 Copilot. Cette IA améliore la création de contenu, enrichit les présentations et offres des recommandations perspicaces. Avec le traitement du langage naturel, les utilisateurs peuvent saisir des commandes par texte ou voix afin d’automatiser des tâches simples comme la planification et la synthèse des détails clés des réunions ainsi que la localisation de courriel ou de fichier.
- En ce qui concerne les applications d’affaires, l’intelligence de Dynamics 365 Copilot va au-delà de la gestion des opérations commerciales. En effet, grâce à l’analyse prédictive, aux perceptives de ventes et services clients, les fonctionnalités de l’IA intégrées de Dynamique 365 Copilot permettent aux utilisateurs d’anticiper les tendances du marché, optimiser les processus et offrir une expérience client exceptionnelle. Que ce soit pour optimiser le service ou maximiser la chaine d'approvisionnement, Dynamics 365 Copilot est la solution.
- La créativité et l’innovation sont au cœur de Power Platform Copilot. Imaginer que chaque utilisateur de votre organisation possède et maitrise les outils pour la création sans nécessairement avoir l’expertise. Avec une boîte à outils robuste composée de Power BI, Power Apps et Power Automate, vous pouvez visualiser les données, personnaliser des applications et adapter des flux de travail automatisés aux besoins de votre organisation. C'est une force de transformation qui démocratise l'innovation et révèle le potentiel de chaque utilisateur pour diriger la transformation des affaires.
Avec une compréhension claire de la manière dont chaque Copilot contribue au succès organisationnel, regardons l’aspect de l'utilisation de ces solutions du point de vue d’un spécialiste du marketing numérique.
Explorons les facettes de planification et de collaboration de Microsoft 365 Copilot :
- Les réunions informatives : habituellement, le point de départ des équipes marketing débute par une rencontre fessant le point sur les projets en cours et à venir. Avec Microsoft 365 Copilot relié à Outlook, un rapport des communications, avec des indicateurs clés est automatisé par courriel, aidant les utilisateurs à la planification et l’élaboration des stratégies à adopter tout en identifiant les tâches clés pour la semaine à venir.
- Création de contenu : En utilisant Word, PowerPoint ou OneNote, les utilisateurs peuvent rédiger et adapter le contenu marketing facilement avec l’aide de Copilot. Cela inclut les ébauches de contenu pour un article de blogue, les communications sur les réseaux sociaux et le contenu des infolettres. L’IA peut suggérer des améliorations sur la qualité du langage, le ton tout en gagnant sur l’efficacité.
- Collaboration d’équipe : Une création de contenu efficace implique la collaboration de plusieurs équipes, notamment celle du marketing et souvent celle des ventes. Copilot facilite ces réunions via Microsoft Teams en générant l’ordre du jour et des points de discussion pertinents. Pendant la réunion, Copilot offre la prise de notes et le résumé des points abordés, garantissant que les membres des équipes soient alignés et que les éléments d’actions soient clairement identifiés.
La gestion des campagnes marketing avec Dynamics 365 Copilot
- L’analyse des données de la clientèle : Suivant la création de stratégie de contenu collaborative, Dynamics 365 Copilot offre une vision complète de la segmentation de la clientèle, de ses comportements et de ses préférences, aidant ainsi à adapter les campagnes marketing à son public cible.
- La planification des campagnes : Avec Dynamics 365 Marketing, Copilot soutien le développement des campagnes marketings multicanaux en générant des modèles de courriel et des publications dédiées aux réseaux sociaux. Il offre une cohérence et de la pertinence des contenus créés dans les phases précédentes. De plus, Copilot suggère grâce aux données d’engagement recueillies, les moments propices pour l’envoi de courriel, de publications et de publicité.
- Gestion des opportunités commerciales : Une campagne marketing réussie repose sur l’acquissions rapide de potentiels clients et la répercussion sur le public cible. Dynamics 365 Sales suit le comportement du marché et les opportunités, fournissant des indicateurs clés sur le pointage des tendances, les prochaines actions recommandées et les courriels de suivi. Copilot analyse les données de vente pour fournir des prévisions et des rapports de performance, permettant aux stratèges marketing d'ajuster les stratégies en temps réel.
Automatisation et analyse avec Power Platform Copilot
- Automatisation des processus : Les efforts publicitaires ne seraient pas complets sans les processus d’automatisations personnalisés. Power Automate peut simplifier les efforts fastidieux tels que la collecte des données à partir de plusieurs sources et le traitement de ceux-ci. Au fil du temps, Power Automate assisté de Copilot suggèreront des améliorations concrètes des procédures basées sur les modèles de travail détectés.
- Développement d’applications personnalisées : Grâce à Power Apps, les utilisateurs exercent un contrôle total sur les processus de mise en marché en concevant des applications personnalisées avec l’assistance de Copilot. En exploitant les données et les paramètres, Copilot aide à rationaliser les projets complexes tels que la gestion d’évènements et l’approbation de contenu et effectuer un suivi des dépenses.
- Analyse et rapport des données : Copilot peut générer des rapports et des tableaux de bord précis avec Power BI. Cela fournit la visualisation des données afin d’identifier les tendances dominantes et créer des récits comportementaux aidant les utilisateurs à comprendre les résultats de leurs efforts marketing.
Amélioration continue et apprentissage
Rétroaction et itération : Alors que Copilot enrichit ses connaissances depuis l’entrée de données regroupées à partir de ses multiples plateformes, il devient une source inestimable d’informations. En intégrant les prévisions basées sur les données provenant de Microsoft 365, Dynamics 365 et Power Platform, les stratèges peuvent unifier les plans marketing avec les autres équipes afin d’améliorer l’engagement client et renforcer l’efficacité et la performance globale de leurs campagnes.
Maintenant que nous avons décrit les façons dont Microsoft 365 Copilot, Dynamics 365 Copilot et Power Platform Copilot peuvent assister un spécialiste du marketing numérique, il est facile de voir comment ces solutions peuvent être appliquées, que ce soit en partie ou dans leur intégralité, à divers rôles organisationnels, départements et équipes. Une collaboration améliorée, des processus de travail personnalisés et des données du comportement client conduisent à des résultats internes remarquables. Cela permet aussi d'assurer des relations client fluides, garantissant ainsi un avenir sûr et prospère avec les technologies Copilot.
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Malgré la prise de connaissances des avantages, l’utilisation de Copilot au sein de vos équipes et organisation peut encore être intimidante. C’est pourquoi un plan clair et cohérent, guider par des experts dans la transformation numérique est essentiel. Alithya, fournisseur mondial de service de formation, expert en transformation numérique, est le partenaire tout indiqué pour cet accompagnement.
En effet, que ce soit Microsoft 365 Copilot, Dynamics 365 Copilot ou Power Platform Copilot, nous avons tout ce qu’il vous faut. L’approche de l’Académie de Alithya est adaptée offrant une formation personnalisée à vos besoins et un soutien constant afin d’accompagner nos clients vers une transformation réussie.