Gestionnaire de la mobilisation Microsoft D365

Veuillez prendre note que ce poste est en télétravail. Des déplacements sur les sites des clients sont nécessaires jusqu’à 25 % du temps.

Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

Une mission à la hauteur de votre expertise

En tant que gestionnaire de la mobilisation Microsoft, vous devrez gérer plusieurs mises en œuvre et initiatives en même temps, et tirer parti des connaissances et de l’expérience acquises dans le cadre de chaque mission. Vous veillerez à ce que le travail effectué soit aligné sur les objectifs du client et que les attentes de ce dernier soient atteintes ou surpassées.

Des projets à la hauteur de vos ambitions

• Surveiller :

  • les aspects qualitatifs des produits livrables et des activités de mise en œuvre?;

  • la performance de la mobilisation, et présenter le succès de la mise en œuvre, les défis et les résultats de manière consultative;

  • la gestion du projet.

• Assurer :

  • la liaison avec le représentant du client et le comité directeur pour garantir le respect des engagements, la qualité et l’alignement par rapport à la portée du projet?;

  • la gestion et l’orientation continues de l’équipe de clients assignée, composée de professionnels des services expérimentés, qui travailleront en étroite collaboration avec vous pour exécuter les projets de vos clients.

• Examiner les produits livrables du projet pour s’assurer qu’ils répondent à la portée, aux objectifs de l’entreprise et aux exigences d’affaires?;

• Veiller à :

  • ce que les services, les performances du projet et les produits livrables sont alignés sur les résultats d’affaires escomptés?;

  • ce que l’équipe de votre client respecte les délais prescrits et les échéances, et qu’elle soit reconnue pour la qualité de son travail et ses résultats convaincants.

• Supprimer les obstacles à l’exécution du projet?;

• Résoudre les problèmes et les faire escalader avec des recommandations au comité directeur?;

• Mettre en place une coalition de responsables pour gérer le changement organisationnel?;

• Identifier :

  • et atténuer les risques et autres obstacles à la bonne exécution du projet et faire escalader les problèmes le cas échéant?;

  • rapidement les principaux risques ou défis liés à la mise en œuvre et travailler en étroite collaboration avec votre équipe interne et le client pour y remédier.

• Établir des relations solides avec les clients?;

• Préparer des plans et devis, et définir l’étendue des travaux pour le client avec l’aide de l’équipe interne?;

• Gérer la rentabilité globale des mises en œuvre de vos clients, y compris les heures de travail et les dépenses selon le budget approuvé?;

• Rechercher de façon continue des moyens d’améliorer l’efficacité et l’efficience, à l’interne et avec les clients.

Quand ça clique!

• Baccalauréat?;

• Au moins 8 ans d’expérience à responsabilité progressive?;

• Expérience de la mise en œuvre d’ERP ou de CRM?;

• Capacité à :

  • identifier les occasions pour de futures mises en œuvre, à recueillir les exigences des clients et à les communiquer efficacement à votre équipe de client interne ?;

  • gérer plusieurs projets et gestionnaires de projet?;

  • s’épanouir dans un environnement de petite entreprise très dynamique?;

  • planifier et à assumer des responsabilités avec un minimum de directives?;

  • planifier et à établir des priorités, tout en travaillant avec un sens de l’urgence dans le respect des échéances hebdomadaires et mensuelles?;

  • être à la fois un leader et un membre de l’équipe.

• Compétences solides et efficaces en matière de prise de décision et de gestion de projet?;

• Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de communication, de présentation et de rédaction.

Veuillez noter qu’un anglais de niveau avancé est requis en raison de la nature des tâches, notamment pour communiquer de manière régulière avec les employés et gestionnaires hors du Québec.