Consultant.e en gestion du changement Microsoft Biz Apps

Veuillez prendre note que ce poste est en mode hybride. Des déplacements chez les clients sont nécessaires jusqu’à 15 % du temps, le cas échéant. Le travail peut s’effectuer dans un environnement de bureau général ou à domicile, en fonction du lieu de résidence.

Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

Une mission à la hauteur de votre expertise

Dans ce rôle, vous vous assurerez que nos solutions de transformation, délivrées en personne ou virtuellement, atteignent nos objectifs d’affaires. Vous jouerez un rôle clé dans le succès de l’organisation de la gestion du changement des applications d’entreprise et de la formation, en mettant en œuvre des solutions d’adoption axées sur le facteur humain. Votre mission sera de maximiser l’adoption et l’utilisation par les employés tout en minimisant la résistance, conformément aux objectifs internes et à ceux de nos clients.

Des projets à la hauteur de vos ambitions

• Appliquer les processus et outils de gestion du changement pour élaborer une stratégie favorisant l’adoption par les utilisateurs finaux;

• Concevoir, élaborer et fournir des solutions de changement;

• Communiquer avec clarté, précision et influence;

• Effectuer des analyses d’impact, évaluer la préparation au changement et identifier les parties prenantes clés;

• Comprendre activement les besoins des clients et s’y adapter pour y répondre;

• Soutenir la conception, l’élaboration et la mise en œuvre de programmes de communication, de contenu et de formation;

• Collaborer avec l’équipe de gestion du changement et les clients pour assurer une expérience de changement efficace;

• Faire preuve de créativité pour gérer des situations ad hoc;

• Identifier, mesurer et évaluer les stratégies, initiatives et résultats en matière de changement;

• Gérer:

  • le temps pour livrer efficacement un message clair sur le changement;

  • les solutions, les dossiers et la documentation conformément aux exigences internes et à celles des clients.

• Concevoir et élaborer :

  • des solutions de communication;

  • du contenu à l’aide d’outils d’apprentissage adaptés à chaque méthode et plateforme d’apprentissage.

• Fournir un contenu d’apprentissage clair et avec assurance;

• Gérer les projets dans les délais requis pour une livraison réussie.

Quand ça clique!

• Baccalauréat;

• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente;

• Compétences informatiques avancées, notamment avec Word, Excel, PowerPoint et Outlook;

• Expérience avec MS Dynamics 365 (F&O/CE) (un atout);

• Connaissances de base en matière de création vidéo (un atout);

• Connaissance des technologies;

• Capacité à :

  • élaborer et à présenter des exposés et des documents;

  • gérer plusieurs programmes de changement;

  • apprendre rapidement de nouveaux systèmes à des fins de formation.

• Réussite avérée et véritable enthousiasme à travailler avec les clients et les membres de l’équipe;

• Capacité de réflexion stratégique, de résolution de problèmes et de prise de décision;

• Solides compétences entrepreneuriales pour exceller dans un environnement complexe et en évolution rapide;

• Excellentes compétences en communication orale et écrite avec les clients et l’équipe, y compris la capacité à présider des réunions ou à animer des webinaires.

Veuillez noter qu’un anglais de niveau maîtrisé est requis en raison de la nature des tâches, notamment pour communiquer de manière régulière avec les employés et gestionnaires hors du Québec.