Consultant ou consultante en configuration Microsoft D365 CE

Veuillez prendre note que ce poste est en télétravail.

Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts et expertes, de collaborateurs et collaboratrices faisant preuve de créativité et d’ingéniosité. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

Une mission à la hauteur de votre expertise

Si vous avez une expérience confirmée dans la livraison de solutions logicielles complexes aux grandes et moyennes entreprises, nous avons une excellente possibilité de carrière à vous proposer : consultant ou consultante en configuration D365 CE. Il s’agit d’un rôle orienté client. Nous recherchons une personne brillante, éloquente et motivée, dotée d’excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de communication et de rédaction.

Des projets à la hauteur de vos ambitions

• Recueillir les exigences;

• Fournir les connaissances et les recommandations;

• Configurer le système Dynamics 365 en fonction des exigences du client.

Quand ça clique!

• Diplôme universitaire de premier cycle, ou de niveau supérieur;

• Minimum de 5 ans d’expérience professionnelle dans un environnement MS CRM indépendamment de la fonction occupée;

• Minimum de 4 ans d’expérience en tant que consultant ou consultante en gestion de la relation client;

• Minimum de 3 ans d’expérience dans la mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM et/ou de Microsoft Dynamics 365 pour les modules Sales, Marketing, Field Service, et PSA;

• Minimum de 2 ans d’expérience dans la conception de systèmes ou de systèmes d’information;

• Expérience :

  • comme consultant ou consultante Microsoft Business Applications et en configuration de solutions Dynamics CRM;

  • pratique de projets de mise en œuvre de CRM en plusieurs phases à l’échelle mondiale;

  • avec Dynamics 365 dans des mises en œuvre et des environnements locaux (on-premise).

• Maîtrise de Dynamics 365 Customer Engagement;

• Familiarité avec les concepts de bases de données relationnelles;

• Solides compétences en configuration, avec la capacité de gérer des activités multiples dans un environnement dynamique et énergisant;

• Excellentes aptitudes en matière de consolidation d’équipe, de mentorat et de leadership, avec une forte orientation vers le service à la clientèle;

• Excellentes compétences en présentation et en communication pour présenter efficacement des informations à des cadres supérieurs, à des groupes publics et/ou au conseil d’administration.

Atout :

• Expérience en gestion de projets.

Veuillez noter qu’un anglais de niveau maîtrisé est requis en raison de la nature des tâches, notamment pour communiquer de manière régulière avec les clients hors du Québec.

Notre authenticité est notre force

La diversité de nos parcours, de nos expériences, de nos pensées et de nos points de vue constitue notre avantage concurrentiel. Nous favorisons un environnement collaboratif ancré dans nos valeurs fondamentales de respect, bien-être, passion, confiance, intégrité et créativité. Pour nous, la diversité, l’équité et l’inclusion ne sont pas de simples mots à la mode; ce sont des moteurs indispensables d’innovation et d’excellence, et des catalyseurs puissants d’inspiration et d’idées évolutives. La valorisation de nos collaborateurs est fondamentale pour être le conseiller de confiance de nos clients. Joignez-vous à nous et célébrons ensemble notre authenticité en intégrant nos perspectives uniques afin de construire collectivement l’avenir que nous imaginons.

Un parcours inclusif vers le succès

Nous veillons à assurer un environnement où chaque personne peut s’épanouir, en commençant par un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, nous vous encourageons à nous contacter en consultant www.alithya.com/fr/accessibilite pour plus de détails.